Ihr Schutz im Spiel

Verantwortungsvolles Spielen im Dorados Casino

Spielen ist erst ab 18 erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Curaçao LizenzReguliert unter OGL/2011/4800/729 durch das Gaming Control Board Curaçao seit 2011

Erster Überblick

Vom ersten Klick zur klaren Grenze

Danach wissen Sie, wo Alter, Lizenz, Hotline und Ansprechpartner für Limits stehen.

Mindestalter18+

LizenzGaming Control Board Curaçao, OGL/2011/4800/729

Glücksspielsucht-Hotline0800 20 5242

Fragen zu Limits[email protected]

Kurz vor dem Spielen

Setzen Sie Ihre Grenzen vor dem Spielen

Danach wissen Sie, welches Werkzeug zu welchem Moment in Ihrem Konto passt.

Einzahlungslimits im Konto

Im Konto deckeln Einzahlungslimits, wie viel Geld insgesamt auf Ihr Spielerkonto kommt. Sinnvoll ist das zu Beginn eines Monats, bevor Nachschub den Überblick verschiebt.

Verluste im Rahmen halten

Verlustlimits halten fest, wie viel Verlust ein Zeitraum tragen darf, und greifen vor dem Spiel statt nach einem Rückschlag. Passend, wenn Sie merken, dass Verluste Sie zum Weitermachen drängen.

Wenn der Abend zu schnell vergeht

Sitzungszeitlimits beenden das Spiel nach einer von Ihnen gewählten Dauer und melden sich rechtzeitig. Prüfen Sie diese Grenze, wenn ein Abend schneller vergeht, als Sie gedacht haben.

Wann brauche ich eine Sperre?

Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für Sie selbst und lässt sich nicht nebenbei aufheben. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht nur eine kurze Pause.

Wie lange spiele ich schon?

Der Realitätscheck blendet in festen Abständen ein, wie lange Sie schon spielen. Aktivieren Sie ihn, wenn Sie während des Spiels leicht die Zeit aus den Augen verlieren.

Limit einrichten

Wie setzen Sie ein Limit in Ihrem Konto?

Schon etwas eingetragen?

Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Spielerkontos und suchen Sie den Bereich für Limits und Spielschutz. Prüfen Sie dort zuerst, welche Grenzen schon eingetragen sind.

Eine Grenze wählen

Wählen Sie die Art des Limits, die zu Ihrem Anlass passt: Einzahlungen, Verluste oder Spieldauer. Für die Geldseite nehmen Sie jene Grenze, die Sie am ehesten aus dem Blick verlieren.

Tag, Woche oder Monat

Tragen Sie den Betrag beziehungsweise die Zeit und den Zeitraum ein: Tag, Woche oder Monat. Kontrollieren Sie die Eingabe auf Tippfehler, denn eine zu knappe Grenze wirkt sofort.

Aktive Grenze erkennen

Bestätigen Sie die Einstellung und achten Sie darauf, dass sie im Konto als aktiv erscheint. Damit gilt Ihre Grenze, und Sie spielen nur noch innerhalb dieses Rahmens.

Zwei Anlaufstellen

Wenn Spielen den Alltag bestimmt

Bei Dorados Casino gehört zur Unterhaltung auch, dass Sie wissen, an wen Sie sich wenden können.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien

Rund um die Uhr erreichbar, kostenlos und vertraulich: Diese Beratung wendet sich an Spielende und an Angehörige und nennt Ihnen Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen in Ihrem Bundesland. 0800 20 5242 bmf.gv.at

Spielsuchthilfe Wien

Seit Jahrzehnten begleitet diese Wiener Beratungsstelle Spielende und deren Familien in ganz Österreich – kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym, auch online. Ein Anruf oder eine Nachricht genügt für den Anfang. spielsuchthilfe.at

Ein Tag Abstand oder ein Schluss auf Monate

Legen Sie eine Pause ein. Eine kurze Auszeit schaltet Ihr Konto für Stunden oder wenige Tage still. Sie aktivieren sie selbst in Ihrem Konto, bevor Sie weiterspielen; in dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiele nicht möglich.

Lieber endgültig als gleich wieder. Diese Sperre schließt Ihr Konto für einen längeren Zeitraum. Sie setzen sie im Konto selbst und können sie vor Ablauf nicht aufheben. Bis zum Ende bleibt der Zugang zu Einzahlungen und Spielen geschlossen.

Kein Register, dafür Ihr Konto. In Österreich gibt es kein zentrales Sperrregister – die Selbstsperre stellen Sie in Ihrem Konto bei Dorados Casino. Reicht Ihnen das nicht, hilft die Beratungshotline des Bundesministeriums für Finanzen mit Adressen in Ihrem Bundesland weiter.

Vor dem ersten Klick kommt das Alter

Bevor die erste Auszahlung läuft. Im Anmeldeformular wird das Geburtsdatum abgefragt, gespielt wird erst ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Schützen Sie zuerst das Gerät. Ein Blockierprogramm lässt sich auf dem Familien-Telefon und am Rechner einrichten und blendet Glücksspielseiten aus. Richten Sie die Sperre ein, bevor das Gerät weitergegeben wird.

Wenn der Verdacht da ist. Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwurf über das, was Ihnen auffällt, und nennen Sie die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien als ersten Schritt. Ein Gespräch entlastet und führt zu einer Beratung.

Frühe Zeichen ernst nehmen

Spielen kostet Geld und bleibt Unterhaltung – ein Verdienst ist es nie. Fällt Ihnen eines der folgenden Anzeichen an sich auf, ist eine Grenze im Konto oder eine Pause der sinnvollste erste Schritt.

Prüfen Sie ehrlich, ob eine dieser Situationen Ihnen bekannt vorkommt.

Sie spielen länger als geplant
Geld für Alltägliches fehlt am Monatsende
Sie verheimlichen das Spielen
Nach einem Verlust wollen Sie es zurückholen
Sie leihen sich Geld zum Spielen
Ohne Spiel fehlt Ihnen die Ruhe
Sie sagen Verabredungen ab

Schutz und Hilfe

Grenzen, Pausen und die Zeit danach

Dieser Block beantwortet, was nach einer Sperre gilt und wo Sie Hilfe finden.

Kann ich mein Konto über den Support endgültig schließen lassen?+

Ja. Eine Nachricht an [email protected] genügt, damit die Schließung bearbeitet wird. Danach ist kein Spiel mit diesem Konto mehr möglich und eine Neuanmeldung wird geprüft. Eine Selbstsperre im Konto bleibt davon unberührt bestehen.

Funktionieren die Limits auf dem Handy genauso?+

Im mobilen Konto liegt derselbe Abschnitt für Limits wie am Rechner, mit denselben Feldern. Was Sie dort eintragen, gilt für alle Geräte und jeden Zugang. Unterschiede gibt es nur in der Darstellung, nicht in der Wirkung.

Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Anbietern?+

Nein. In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister, an das Casinos Ihre Daten melden. Die Sperre gilt allein für Ihr Konto hier und wird im Konto selbst gesetzt. Bei anderen Anbietern müssen Sie getrennt vorgehen.

Warum wird das Alter im Konto geprüft?+

Erlaubt ist die Teilnahme erst ab 18 Jahren, und diese Grenze gilt ohne Ausnahme. Die Prüfung über Ausweis und Adressnachweis schützt junge Menschen und hält das Konto rechtlich sauber. Bis zur Freigabe ruhen Einzahlungen und Spiele.

Lässt sich eine Selbstsperre früher beenden?+

Nein. Die Sperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und bleibt bis zum Ende bestehen. Diese Festlegung ist Absicht: Sie schützt davor, in einem schwachen Moment rückgängig zu machen, was in klarer Stunde entschieden wurde.